Dirección: Carrer de Mura, 38, 08227 Terrassa, Barcelona, España
Teléfono: +34932209473
Domingo: Abierto las 24 horas
Lunes: Abierto las 24 horas
Martes: Abierto las 24 horas
Miércoles: Abierto las 24 horas
Jueves: Abierto las 24 horas
Viernes: Abierto las 24 horas
Sábado: Abierto las 24 horas
Paula Marrero Gonzalez
NOs han enviado mal dos veces el pedido y estamos esperando respuesta.
Paula Morrison
Compré dos estanterías triángulo de distintos tamaños y llegaron en perfecto estado, cero plásticos y un acabado súper bonito. Pongo cuatro estrellas porque una llegó a los poquitos días pero la otra ha tardado un mes... Al menos la atención tanto por teléfono como por email fue buena y me mantuvieron informada. Me daba miedo que no llegase o lo hiciera en mal estado por algunas reseñas que leí, pero se solucionó con paciencia. Para los que se quejan de la plaquita con el logo de Hannun, se quita fácilmente. Yo la quité para girarla (me gusta cómo queda, es bonita) porque quería poner el triángulo invertido y si no se leía al revés. Pese a la demora con el envío, seguramente repita porque los diseños y los acabados son muy bonitos.
Dominic Schneider
Muy mal servicio trato de devolver desde hace 6 semanas un paquete y no es posible enviarme una etiqueta de devolución. El equipo de soporte está formado por personas incompetentes. ¡Lo único que hacen es verificar las evaluaciones y responder a ellas, pero no a los problemas de los clientes! Muy mal servicio!!! Al tratar de devolver un producto durante 3 semanas, ¡siempre se desanima con los correos estándar en lugar de enviar una etiqueta de devolución! ¡Por favor, no pidas nada aquí!
Fran Marquez
Un engaño detrás de otro. Atención al cliente deficiente, lo único que les interesa es retener tu dinero por un tiempo. Dos meses después de comprar un mueble, y después de preguntar yo por el estado del pedido, me dicen que lo está lijando el carpintero y que en breve lo mandarían. Una semana después vuelvo a preguntar y mágicamente ese mueble ya no existe. No son capaces de darme una explicación creíble a una mentira que ellos mismos me contaron (tengo los pantallazos del WhatsApp). Su explicación es que la web no funciona bien, ¿y dos meses después todavía no se ha resuelto ese problema? Cada vez que me decían algo y se lo rebatía me daban largas. Muy decepcionado con esta tienda. Sobre el producto, obviamente no puedo opinar gracias a la misma tienda.
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Os he oido por la radio hoy,y al buscaros ,he vistouna escalea en una foto ,qu hace dias estoy buscando.....la vendeis?. Tiene una manta blanca colgada.gracias.malu Gracias
Hola Malu! Sip, está en la web, en la sección estanerías. La encontraste ya?
hola, se puede visitar la tienda? veo que tiene un showroom, que hay que reservar hora etc. yo quiero ver la tienda, hacer una visita como cualquier tienda, es esto posible?
Hola Daniel! Muchas gracias por contactarnos. Ahora mismo no tenemos tienda física, todo lo que vendemos lo hacemos a través de la web. Pero como ya sabrás, hace cosa de un mes hemos inaugurado nuestro primer Showroom, donde se pueden ver algunos de nuestros productos y si se da el caso, también se puede hacer el pedido desde allí. Para visitarlo, como comentas, se debe pedir cita previa a través de este enlace: https://calendly.com/hannunhouse/. Espero haber resuelto tus dudas. Si tienes cualquier otra consulta, estamos a tu disposición :)
Buenas tardes, Se puede comprar un estante Makemba y entonces un estante individual con las mismas características que el Makemba? ¿Cuál es el color que se parece más al roble francés? Gracias.
Hola Montse! Lo sentimos pero no se puede comprar un listón por separado y el color más parecido sería el Olivo 🤗
Hola: Me podríais indicar, por favor, cuál es vuestro horario? ¿Puedo acercarme a Terrassa a comprar? O ¿allí solo hay almacén? Gracias y saludos,
Hola Núria! No tenemos tienda física, todo lo que vendemos es a través de la web. Tenemos una red de talleres locales en la que hacemos los productos (como en Terrassa) y luego tenemos las oficinas en Sant Cugat donde tenemos la casa Hannun. Así que gracias a www.hannun.com estamos siempre abiertos! Además en caso de cualquier duda o consulta puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente de lunes a domingo :) Un saludo Hannuner!
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