Concessionari Seat SARSA

Isabel Peña

Pésima experiencia con el taller. 17 días desde que dejé el coche por una avería de aire acondicionado (cuando en principio me dijeron que lo recogiese en 2 días) y no fueron capaces de encontrar la fuga/avería. Pendiente del único sistema de comunicación via whatsapp, preguntando cada día y contestándome a las 2 o 3 horas (o sin respuesta). Pidiéndome a cada momento autorización de horas de diagnóstico a 74€/h más IVA. 15 días después me vuelven a pedir 8 horas más...les deniego, le digo que lo vengo a buscar, que no me puedo esperar más y me dicen que TENDRÉ QUE PAGAR LAS HORAS INVERTIDAS! y 2 horas más a 74€ para cerrar!! El dia que lo voy a recoger, me cobran 300€ de la franquicia del seguro a todo riesgo + 187€ de...¿? y me "perdonan" las 2 horas de cerrar la tapa del motor (cuando les pido las hojas de reclamaciones, claro) Conclusión, 17 días sin coche 487€ perdidos y sigo sin tener aire acondicionado en un Seat León FR (con 3 años y garantia de concesionario hasta diciembre) y haber perdido los días de mis vaciones de verano. Y encima se enfadan porque dicen que no les he dado tiempo y no he depositado mi confianza en ellos! Y encima, les he pedido por activa y x pasiva el informe/diagnóstico/report o concepto de lo que han hecho en 17 días y no me lo quieren dar... concepto factura de 300€: Franquicia. PUNTO Gracias SARSA, Gracias ALEX!!

Toni Galdón Ibáñez

Excelente trato, combinación de profesionalidad y amabilidad por parte de Xavier Casas Gonfaus. Alcanza la excelencia a la hora de interpretar las necesidades del cliente y valorar/exponer las diferentes alternativas para satisfacerlas. Un 10

D RR

Me desplacé hasta allí desde Pamplona para la compra de un coche (Seat León) por 17.000 €. Creo que la venta no pudo ser más nefasta, el comercial me hizo esperarle como una hora a que llegará, me entregaron el coche con rallones en el marco interior de las puertas y en las llantas, el depósito de gasolina casi vacío, todo el rato entre ellos hablando en catalán, me entregó documentos para firmar en catalán (no hablo catalán ni tengo porqué saber) y tardó MÁS de 3 meses en hacerme llegar la documentación del coche. Si vas a comprarte un coche NO vayas a este concesionario. Me han vendido el coche con la rueda pinchada y mal reparada casi tengo un susto,me informaré para denunciar esto. Ennel correo electronico no responde nadie.

Montse Zamorano

Está puntuación es para el servicio de taller de SEAT, sobretodo para Adrià por su servicio, explicación y amabilidad en todo momento, es un profesional. En cambio no puedo decir lo mismo con el servicio de ventas y sobretodo con Xavier, que es un incompetente, por vender miente y engaña a la gente