Concessionari Das Welt Auto SARSA

Xavi Vilanova

Pues después de unos años repito para esta vez comprarme un cupra leon del 2022 cosa de unos meses me lo entregan y hace unos días me doy cuenta de un pequeño fallo, en modo cupra no siempre suena el (emulador) me aseguro que sea así y sí, funciona cuando quiere. Investigó por foros y se ve q es necesario resetear o actualizar el software de dicha unidad, puntualizo que en los foros les a pasado desde enero del 2021, si en 2021 ya les pasa cuando entreguen coches del 2022 esperás que esté solucionado pero veo que no, me pongo en contacto con seat/cupra para pedir cita y tengo que dejar el coche a partir de 20 de septiembre porque han de diagnosticar y ver si se puede reparar..., Entiendo que tengas mucha faena pero un coche que es del 2022 y que tenga esté fallo que acarrea del 2021 podrían avisar de una campaña o algo y que sea más rápido de gestionar.

Isabel Peña

Pésima experiencia con el taller. 17 días desde que dejé el coche por una avería de aire acondicionado (cuando en principio me dijeron que lo recogiese en 2 días) y no fueron capaces de encontrar la fuga/avería. Pendiente del único sistema de comunicación via whatsapp, preguntando cada día y contestándome a las 2 o 3 horas (o sin respuesta). Pidiéndome a cada momento autorización de horas de diagnóstico a 74€/h más IVA. 15 días después me vuelven a pedir 8 horas más...les deniego, le digo que lo vengo a buscar, que no me puedo esperar más y me dicen que TENDRÉ QUE PAGAR LAS HORAS INVERTIDAS! y 2 horas más a 74€ para cerrar!! El dia que lo voy a recoger, me cobran 300€ de la franquicia del seguro a todo riesgo + 187€ de...¿? y me "perdonan" las 2 horas de cerrar la tapa del motor (cuando les pido las hojas de reclamaciones, claro) Conclusión, 17 días sin coche 487€ perdidos y sigo sin tener aire acondicionado en un Seat León FR (con 3 años y garantia de concesionario hasta diciembre) y haber perdido los días de mis vaciones de verano. Y encima se enfadan porque dicen que no les he dado tiempo y no he depositado mi confianza en ellos! Y encima, les he pedido por activa y x pasiva el informe/diagnóstico/report o concepto de lo que han hecho en 17 días y no me lo quieren dar... concepto factura de 300€: Franquicia. PUNTO Gracias SARSA, Gracias ALEX!!

D RR

Me desplacé hasta allí desde Pamplona para la compra de un coche (Seat León) por 17.000 €. Creo que la venta no pudo ser más nefasta, el comercial me hizo esperarle como una hora a que llegará, me entregaron el coche con rallones en el marco interior de las puertas y en las llantas, el depósito de gasolina casi vacío, todo el rato entre ellos hablando en catalán, me entregó documentos para firmar en catalán (no hablo catalán ni tengo porqué saber) y tardó MÁS de 3 meses en hacerme llegar la documentación del coche. Si vas a comprarte un coche NO vayas a este concesionario. Me han vendido el coche con la rueda pinchada y mal reparada casi tengo un susto,me informaré para denunciar esto. Ennel correo electronico no responde nadie.

Leandro Fragero

Servicio post-venta y de taller pésimo. Por el pinchazo en una rueda, tienes que dejar el coche un número indeterminado de días, sin que te entreguen vehículo de sustitución. Cuando lo normal sería quedarse la rueda y sustituir el neumático. Respecto al seguro de neumáticos que te ofrecen al adquirir el coche, cuando lo reclamas dicen que es a partir de la fecha de matriculación del vehículo y no de la entrega. Surrealista. Servicio de entrega del vehículo lento y tedioso.