Atecal 2001 S.L.U. - Servicio Técnico Oficial BAXI Terrassa

Miguel Angel Gómez Soler

Puntual, profesional ✅

Gustavo Andrés Hidalgo Caparrós

Hoy 24/12 contraté su servicio de mantenimiento, pidiendo si podían brindarme el control de la caldera con urgencia (ya que estaba apagada), y me han dado cita a las pocas horas. A toda ésta rápida gestión se suma que Gregorio, el operario que realizo la revisión, ha sido súper majo, amable y atento al indicarme cómo operar la caldera y sobre el mantenimiento de la misma. Muy buen servicio y muy buena gente, super recomendados!

Andrea Mesa

Muy poco profesionales. Reutilizamos caldera de nuestro anterior piso, vienen a hacer la puesta a punto y comentan que no llega gas. Llamamos al del gas y nos comenta que hay presión de gas y que llega correctamente. Los citamos a ambos a nuestro domicilio y coinciden en que llega gas a la Caldera. Se nos comenta que deconocen porqué pero la caldera se viene abajo. Desde atecal nos dicen que no funciona la caldera y que debemos comprar otra (cuando la caldera arrancaba correctamente). Fallo nuestro por no pedir el informe, puesto que al cambiar la caldera tenemos el mismo problema (se viene abajo) y cuando vienen a hacer la puesta a punto de la nueva caldera nos dicen que no llega gas y que seguramente el problema está en la instalación de los tubos de gas. Después de gastarnos 900€ en una caldera nueva nos dicen que el problema no es de la caldera, sino de la instalación!!! Les consultamos que quién se va a hacer cargo del gasto de la caldera, ya que el error ha sido suyo. Nos marean durante semanas (seguramente cambian el informe de daños de la primera caldera) y se excusan en que la caldera no arrancaba, cuando no es así!!!!! Es su palabra contra la nuestra, pero no asumen haber cometido ningún error y se limpian las manos con el tema. No se hacen responsables de nada. Porque su técnico (el que bajaba la mirada cuando se le decía que la Caldera arrancaba, seguramente porque se le cae la cara de vergüenza de tener que estafar a nadie) no ha cometido ningún error (SEGÚN ELLOS, CLARO ESTÁ). Sus técnicos no cometen fallos, según el jefe, claro está, porque no son humanos y no se equivocan, deben ser una especie de superhéroes o algo así. En fin, nos marean durante semanas para no darnos NINGUNA solución. Yo no recomendaría este servicio para nada, muy poco profesionales.

Fernando Cobo Ruiz

El vaso de expansión no se debería haber roto en poco más de dos años en una caldera nueva, marca Baxi Roca. El servicio técnico oficial de la marca y la misma marca, deberían de disponer de las piezas de repuesto más habituales, como es el vaso citado, en stock. Teniendo contratado un servicio de mantenimiento de la caldera, tardan cinco días en venir a repararla y después me informan, que no saben cuando dispondrán de los repuestos necesarios. No volveré a comprar otra caldera de Baxi Roca, baratas, pero malas.